Термообработка стали на EBNER
Термообработка алюминия на EBNER
Термообработка цветных металлов на EBNER
Применение в автопроме аэрокосмосе
Обслуживание клиентов и компоненты на EBNER
Доклады EBNER
О нас  ПРЕДПРИЯТИЕ  Обслуживание клиентов 

Обслуживание клиентов

Отдел по обслуживанию клиентов поставил себе задачу заблаговременно распознавать зарождающиеся желания клиентов – во всем мире.

Задача поставлена четко. С одной стороны, отдел по обслуживанию клиентов EBNER планирует сопровождать клиента в течение всего жизненного цикла оборудования, независимо от того, было ли оно поставлено EBNER. С другой стороны, мы считаем своей обязанностью проявлять инициативу и превентивно идти навстречу желаниям клиентов. Мы хотим заранее обнаруживать проблемы на оборудовании, прежде чем они скажутся на производстве клиента.

Для этого ноу-хау и многолетний опыт сотрудников EBNER объединены под одной крышей «отдела по обслуживанию клиентов» в трех основных сферах.
Подразделение продажи запчастей предлагает клиенту эффективное, экономичное и быстрое получение запчастей различных видов.
Техническая служба поддержки клиентов предлагает соответствующие услуги для обеспечения бесперебойной работы оборудования в течение долгого времени.
Подразделение модернизаций и реконструкций предоставляет клиенту модернизации и технические новшества для обеспечения работы оборудования на высочайшем техническом уровне.

Преимущество для клиентов заключается, с одной стороны, в глобальной организации. Также в наших филиалах в США, Китае и Индии работают контактные лица, отвечающие за выполнение проекта. С другой стороны, EBNER предлагает индивидуальные решения, отвечающие актуальному состоянию оборудования и техники. Такая индивидуальность представляет собой дополнительные преимущества для безопасной работы оборудования клиента.

Помощь при сбоях

 Industrieofenbau

Ebner-Platz 1
4060 Leonding / Austria

Сервисная линия:
пн-чт: 7:00 - 16:30
пт: 7:00 - 13:00
(+43) 732/68 68 8200
в нерабочеее время:
(+43) 732/68 68

Fax: (+43) 732/68 68-68299
service(at)ebner.cc

 Furnaces, Inc.

224 Quadral Drive
Wadsworth / Ohio 44281 | USA

Сервисная линия:<
пн-пт von 7:00 - 16:00
(+1) 330/335-1818
в нерабочее время:
Аварийная пейджинговая служба

Fax: (+1) 330/335-1605
service(at)ebnerfurnaces.com

 Industrial Furnaces

Beijing East Road 82
215400 Taicang / Jiangsu | China

Сервисная линия:
(+86) 512 5357 6868

Fax: (+86) 512 5357 6867
service-china(at)ebner.cn

 India Pvt. Ltd.

A/310-311 Dynasty Business Park
J B Nagar / Andheri-Kurla Road
Andheri East / Mumbai - 400059
India

Tel.: (+91)22 6139 3333
Fax: (+91)22 6139 3311
office-ei(at)ebner.cc

 Япония

EBNER Japan - K. Brasch & Co., Ltd.
Y's Bldg. Room 402
2-13, Tsukishima 1-chome
Chuo-ku, Tokyo 104-0052

Tel.: 03/5560 7591
Fax: 03/5560 7595
mkatoh(at)kbrasch.co.jp

Copyright ©2017 by EBNER Член ПАЛАТЫ ЭКОНОМИКИ АВСТРИИ

Носитель австрийского государственного герба


Industrieofenbau GmbH

Носитель госгерба Австрии в соотв. с §68 Закона о предпринимательской деятельности

Industrieofenbau - Носитель госгерба Австрии

Copyright ©2017 by EBNER Член ПАЛАТЫ ЭКОНОМИКИ АВСТРИИ