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客户服务

艾伯纳客户服务部的目标是:知客户所需,并为全球用户提供正确的解决方案。

我们拥有清晰明确的步骤来实现这一目标。首先,客户服务部关注客户设备在使用年限内的运行状况,而无论设备是否由艾伯纳出品。其次,我们有义务主动回应客户需求。 我们及早发现客户的设备问题,有效防止对生产造成影响。

客户服务人员拥有过硬的专业知识以及丰富的经验,主要服务于三大核心领域。 备品备件销售,具有高效、高性价比、快速发货的特点。 现场技术服务,提供一系列的服务,旨在保证客户设备的在较长时期内实现无故障运行。 升级与改造,为客户的现有设备提供改造以及技术革新,保证实现更高的运行标准。

艾伯纳的客户服务遍布全球。无论在奥地利总部,还是在美国、中国或印度,我们都拥有专业的人员负责各个客户的项目。艾伯纳提供独特的解决方案,集客户的设备需求与先进工艺于一体。个性化的解决方案为客户带来最高价值,保证设备的安全运行。

技术支持

 工业炉公司

Ebner-Platz 1
4060 Leonding / Austria

服务热线:
Mon-Thu 7:00 AM - 4:30 PM
Friday 7:00 AM - 1:00 PM
(+43) 732/68 68 8200
非工作时间:
(+43) 732/68 68

传真: (+43) 732/68 68-68299
service(at)ebner.cc

 美国公司

224 Quadral Drive
Wadsworth / Ohio 44281 | USA

服务热线:
Mon-Thu 7:00 AM - 4:00 PM
(+1) 330/335-1818
非工作时间:
emergency pager service

传真: (+1) 330/335-1605
service(at)ebnerfurnaces.com

 工业炉(太仓)有限公司

中国江苏省太仓市北京东路82号
邮编:215400

服务热线:
(+86) 512 5357 6868

传真: (+86) 512 5357 6867
service-china(at)ebner.cn

 印度有限公司

A/310-311 Dynasty Business Park
J B Nagar / Andheri-Kurla Road
Andheri East / Mumbai - 400059
India

电话: (+91)22 6139 3333
传真: (+91)22 6139 3311
office-ei(at)ebner.cc

 日本

EBNER Japan - K. Brasch & Co., Ltd.
Y's Bldg. Room 402
2-13, Tsukishima 1-chome
Chuo-ku, Tokyo 104-0052

电话: 03/5560 7591
传真: 03/5560 7595
mkatoh(at)kbrasch.co.jp

版权艾伯纳所有 艾伯纳 - 奥地利商会会员单位


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